Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE PRODUCTOS DIGITALES

SmartMarie comercializa productos digitales descargables. No enviamos productos físicos.

ENTREGA DIGITAL

Una vez confirmado el pago, el acceso a los archivos estará disponible en la página de agradecimiento y también será enviado al correo electrónico utilizado durante la compra.

DERECHO DE REVOCACIÓN

Los productos de SmartMarie consisten en archivos digitales suministrados electrónicamente, descargables de forma inmediata y destinados al uso permanente. Este tipo de contenido se encuentra comprendido en la excepción prevista por el artículo 1116, inciso b, del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

Por este motivo, una vez que el acceso digital haya sido habilitado, la compra se considera final, salvo que corresponda una solución conforme a la legislación aplicable.

CASOS QUE REVISAREMOS

Contactanos si:

• recibiste un cobro duplicado;

• el archivo no fue entregado;

• el archivo está dañado o no puede abrirse;

• recibiste un producto diferente del anunciado;

• existe otro problema comprobable con la compra.

Primero intentaremos restablecer el acceso, reemplazar el archivo o resolver el inconveniente. Si eso no fuera posible y correspondiera un reembolso, se realizará mediante el medio de pago original. Los tiempos de acreditación dependerán del proveedor de pagos o de la entidad bancaria.

CONTACTO

Para solicitar asistencia, utilizá la página Contacto de SmartMarie e indicá el número de pedido y el correo utilizado durante la compra.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.